Сообщества в соцсетях о переходе на онлайн-кассы для IT-компании АТОЛ
Контекст:
Реформа кассовой отрасли подразумевала переход всего бизнеса на передачу данных о продажах в налоговую службу в режиме онлайн, а не раз в год, как это было раньше (приобрели на кассе мололо, обувь или купили автомобиль — информация об этом отправляется в ФНС сразу после оформления чека). АТОЛ аккумулировал одну из лучших в стране экспертиз по теме нового порядка работы, и в рамках 10-месячной кампании мы делились ею в ключевых социальных сетях.
Реформа кассовой отрасли подразумевала переход всего бизнеса на передачу данных о продажах в налоговую службу в режиме онлайн, а не раз в год, как это было раньше (приобрели на кассе мололо, обувь или купили автомобиль — информация об этом отправляется в ФНС сразу после оформления чека). АТОЛ аккумулировал одну из лучших в стране экспертиз по теме нового порядка работы, и в рамках 10-месячной кампании мы делились ею в ключевых социальных сетях.
Задачи:
- Сформировать на базе представительств бренда АТОЛ в FaceBook, Вконтакте и Телеграм лидерские экспертные сообщества по теме перехода бизнеса на онлайн-кассы
- Вывести сообщества АТОЛ на новый качественный уровень с т.з. контента, дизайна и вовлечённости
- Обеспечить ежемесячный прирост не менее 1200 подписчиков в 3 сообществах компании в течение 10 месяцев активной фазы кампании
Решение:
- Разработана комплексная стратегия развития сообществ АТОЛ как экспертных хабов по теме перехода на онлайн-кассы
- Разработаны новый дизайн сообществ и стандарты оформления постов
- Полностью переработан таргетинг
- Добавлены новые форматы постов: чек-листы и инструкции по переходу на новый порядок работы, инфографика, персонализированные посты, опросы, голосования, анимация, карточки и т.д
- Сообщества в Facebook и Вконтакте сочетают в себе функции площадок бренда и экспертных хабов о реформе
- На базе сообщества в Телеграм запущен полностью экспертный канал по теме перехода на онлайн-кассы, с сохранением брендинга компании
Результаты:
— Вконтакте: +5509 подписчиков, рост ER на 25%
— Телеграм: + 3480 подписчиков, средний ERR за месяц 64%
- На площадке представительств бренда АТОЛ в FaceBook, Вконтакте и Телеграм сформированы экспертные сообщества по теме перехода на онлайн-кассы
- Сообщества компании выведены на новый качественный уровень с т.з. контента, дизайна и вовлечённости
- Реализован общий прирост в 1800+ новых подписчиков в мес. в 3 сообществах (при плановом показателе 1200 подписчиков в мес.),
— Вконтакте: +5509 подписчиков, рост ER на 25%
— Телеграм: + 3480 подписчиков, средний ERR за месяц 64%
- Канал АТОЛ в Телеграме стал одним из 2 крупнейших каналов этого социальной сети по теме реформы кассовой отрасли